Chính sách bán hàng của thương hiệu Mắm Tép Ri cam kết mang lại cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, từ chất lượng sản phẩm đến dịch vụ. Dưới đây là các điều khoản và cam kết cụ thể:

1. Cam Kết Chất Lượng Sản Phẩm

• Nguyên liệu: Tất cả sản phẩm mắm đều được làm từ nguồn nguyên liệu tươi ngon, sạch sẽ, đảm bảo quy trình an toàn vệ sinh thực phẩm. Chúng tôi chỉ sử dụng nguyên vật liệu từ vùng biển sạch, kết hợp với gia vị tự nhiên như muối, đường, ớt,…
• Quy trình sản xuất: Mắm được ủ chín tự nhiên, không sử dụng chất bảo quản, hóa chất hay phụ gia công nghiệp, đảm bảo giữ nguyên hương vị truyền thống và an toàn cho sức khỏe.

2. Chính Sách Đổi Trả

• Đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi do sản xuất, quá hạn sử dụng, hoặc không đúng với thông tin mô tả.
• Điều kiện đổi trả: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, và có đầy đủ bao bì, tem nhãn như lúc giao hàng. Quý khách hàng cần giữ lại hóa đơn mua hàng để thực hiện quy trình đổi trả.

3. Chính Sách Vận Chuyển

• Miễn phí giao hàng: Thương hiệu Mắm Tép Ri Bán Mắm miễn phí giao hàng cho các đơn hàng từ 2 hủ trở lên trên toàn quốc
• Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng sẽ từ 2-5 ngày làm việc tùy vào địa điểm của khách hàng. Chúng tôi cam kết giao hàng đúng hẹn và đảm bảo chất lượng sản phẩm khi đến tay khách hàng.

4. Chính Sách Thanh Toán

• Hình thức thanh toán: Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán bằng nhiều hình thức như chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD).
• Bảo mật thông tin thanh toán: Mọi thông tin cá nhân và thanh toán của khách hàng đều được bảo mật tuyệt đối theo quy định của pháp luật và không chia sẻ cho bên thứ ba.

5. Ưu Đãi Dành Cho Khách Hàng

• Khách hàng thân thiết: Khi trở thành khách hàng thân thiết của Mắm Tép Ri, bạn sẽ nhận được các ưu đãi đặc biệt.
• Khuyến mãi theo mùa: Thương hiệu thường xuyên có các chương trình khuyến mãi vào các dịp lễ Tết hoặc khi ra mắt sản phẩm mới, nhằm mang lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng.

6. Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng

• Tư vấn khách hàng: Đội ngũ tư vấn của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 về thông tin sản phẩm, quy trình đặt hàng và chính sách bán hàng.
• Liên hệ: Khách hàng có thể liên hệ qua hotline hoặc email để được giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm hoặc dịch vụ.

Tầm Nhìn & Cam Kết

Thương hiệu Mắm Tép Ri không chỉ mong muốn đem đến những sản phẩm mắm chất lượng, mà còn là nơi kết nối với khách hàng qua những trải nghiệm ẩm thực truyền thống đầy cảm hứng. Chúng tôi cam kết luôn cải tiến, mang lại những sản phẩm tốt nhất và dịch vụ chu đáo nhất cho người tiêu dùng.